Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание

Фото: cs628617.vk.me

25 декабря 2015 года. Тюмень. Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места. Сегодня уже 1,5 миллиона абонентов на Урале пользуются услугой, а количество установок приложения «Личный кабинет» превышает 200 тысяч в месяц и продолжает активно увеличиваться.

 

 

 

«Личный кабинет» позволяет самостоятельно управлять счётом и экономить время. Например, узнать тариф или подключить опцию можно через бесплатное приложение на смартфоне и не нужно идти в салон или звонить в контактный центр. Буквально за одну минуту можно настроить опции для интернета или поездки за границу, пополнить баланс и многое другое.

 

 

 

Самые популярные запросы пользователей «Личного кабинета» – управление услугами и опциями, на них приходится почти половина всех действий в приложении (40%). Запрос детализации расходов тоже очень популярен среди абонентов «МегаФона» – 30% действий. В этом году в топ самых частых действий вошел запрос информации об остатках минут, сообщений и мобильного интернета на тарифных планах «Все включено», которые пользуются повышенным спросом – 20%. Также пользователи высоко оценили удобство управления программой «МегаФон Бонус» –10% операций.

 

 

 

«Наблюдается тренд смещения обращаемости клиентов из голосового в мультимедийные каналы. Сегодня пользователи все чаще решают различные вопросы с помощью смартфона и качественного мобильного интернета, потому что это максимально удобно, быстро и доступно. Пользуясь нашим «Личным кабинетом», можно самостоятельно решить порядка 80-90% от всех возникающих вопросов по связи», – отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон» Сергей Алферов.

 

 

 

Удобный интерфейс «Личного кабинета» помогает максимально просто решить большинство самых востребованных задач. Воспользоваться «Личным кабинетом» могут пользователи смартфонов на любой операционной системе: iOS, Android или Windows Phone.

Последние новости Тюменской области по теме:
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание

- Тобольск
Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
19:20 25.12.2015 Tobolsk.Info
- Тюмень
Клиенты "МегаФона" оценили удобство нового "Личного кабинета" и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
17:46 25.12.2015 Newsprom.Ru
- Тюмень
МегаФон 1,5 миллиона абонентов на Урале пользуются услугой "Личного кабинета" и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика,
17:40 25.12.2015 ИА Тюменская линия
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание - Ishim-news.Ru
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание - Ишим
25 декабря 2015 года. Тюмень. Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
09:46 25.12.2015 Ishim-news.Ru
 
По теме
фото саммит.jpg - Роспотребнадзор Двенадцатого декабря на ежегодном тюменском саммите управляющих и девелоперов, на котором собираются предприниматели не только Тюменского региона, но и гости из других краев и областей России,
12.12.2018
 
пресс-служба АО «Газпром энергосбыт Тюмень» - ИА Тюменская линия | Фото: пресс-служба АО «Газпром энергосбыт Тюмень» За оперативностью и высоким качеством услуг тюменцы уже привыкли обращаться в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) нового формата,
12.12.2018
Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 KP.Ru
На предпремьерном показе фильма "Ёлки последние". Фото: Михаил Калянов - KP.Ru … И подвёл итоги «комсомольской» акции «Вселенная добра» [фото] Алексей КОСЕНЧУК Традиция встречать новогодние праздники вместе с кинофраншизой «Ёлки» в этом году, увы, завершается.
13.12.2018 KP.Ru
В субботу, 8 декабря, в отеле «Восток» состоялась открытая лекция знаменитого архитектора, признанного лидера неоклассического направления в современной российской архитектуре Михаила Филиппова .
11.12.2018 Тюменские известия
13 декабря во всех городах России, где есть театральные подмостки, торжественно откроют Год театра .
11.12.2018 Тюменские известия
«СМ» пишет о тактике в мегамасс-старте - АСН Тюменская арена В среду вышел в свет свежий номер еженедельника «Спортивный меридиан». Издание публикует материал «Тюмень снова готова принять «Гонку чемпионов».
12.12.2018 АСН Тюменская арена
В Грозном открыли новую воркаут-площадку. Этот молодой вид спорта стал очень популярным в Чечне.
11.12.2018 ГТРК Регион-Тюмень
В субботу на озере Чемпионов (10 километров от города) произошла трагедия: во время соревнований по зимнему плаванию умер спортсмен из Заводоуковска Михаил Карманов.
11.12.2018 Тюменский курьер
Тюменская область подала заявку на проведение Гонки чемпионов. Такое решение приняли на рабочей встрече губернатора Александра Моора и президента Союза биатлонистов России Владимира Драчева.
10.12.2018 ГТРК Регион-Тюмень
В ОКБ № 2 провели первое в регионе частичное эндопротезирование колена - Здравоохранение в Тюменской области   Высокотехнологичная медицинская помощь В областной клинической больнице № 2 впервые выполнили уникальную для Тюменского региона операцию — парциальное эндопротезирование коленного сустава.
12.12.2018 Здравоохранение в Тюменской области
Прямая линия по теме коррупционных правонарушений пройдет в тюменском Росреестре 13 декабря 2018 года - Администрация Тобольского района 13 декабря 2018 года на вопросы, связанные с профилактикой коррупционных правонарушений, ответит начальник отдела государственной службы и кадров Светлана Цибульская.
12.12.2018 Администрация Тобольского района
Человек труда: есть за что славить! - Тюменские известия В Тюменской области продолжается региональный этап конкурса профессионального мастерства «Славим человека труда!» Уральского федерального округа.
12.12.2018 Тюменские известия
      В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 13 декабря с 13 до 18 часов будут отключены светофорные объекты на пересечении ул.
12.12.2018 Администрация г. Тюмень
Специалисты Урало-Сибирской теплоэнергетической компании (УСТЭК) внедрили в работу три современных метода обнаружения мест повреждения теплосетей – акустический, корреляционный и тепловизионный.
12.12.2018 Администрация г. Тюмень