Как правильно вызывать скорую помощь. Краткий гид

Фото: www.lpu4.ru

За суточную смену каждый диспетчер скорой в Ишиме принимает от 80 до 130 вызовов, на которые требуется отправить бригаду. Ещё 50 обращений приходится на консультации, баловство или просто звонки сумасшедших. Задача диспетчера: собрать информацию, оценить тяжесть ситуации и выбрать профиль бригады, которая отправится на место.

Как правильно звонить?

Номер телефона зависит от оператора. Если это МТС или Билайн — 103, Мегафон — 030, с Теле2 подходят оба варианта. Эти номера не всегда удаётся вспомнить, так что просто запомните номер Единой службы спасения — 112.

Когда звоните по этому номеру, сотовый оператор определяет ваше местоположение и направляет звонок к ближайшему пункту МЧС. Звонок напрямую в скорую помощь не отслеживается, поэтому диспетчер не знает, откуда вы звоните. По этой причине номер 112 лучше подходит на трассе или за городом. Не требуется повторно звонить в другие службы: диспетчер сам вызовет дополнительную помощь.

Когда НУЖНО звонить в скорую?

* Потеря сознания

* Судороги

* Остро развившееся расстройство дыхания

* Внезапные боли в области сердца

* Кровавая рвота

* Острые боли в животе

* Признаки всех видов отравления

* Нарушение нормального течения беременности (преждевременные роды, кровотечения)

* Резкий подъем артериального давления (гипертонический криз)

* Все виды транспортных, бытовых и производственных травм (ранения, переломы, ожоги, тяжелые ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы)

* Поражение электрическим током

* Солнечные удары, асфиксии всех видов (утопление, попадание инородных тел в дыхательные пути, удушение)

* Обильные кровотечения всех видов

* Острые психические расстройства (с поведением опасным для жизни больного или окружающих)

Что важно знать

·            Cкорая помощь оказывается круглосуточно, вне зависимости от гражданства и регистрации;

·            Скорую следуют вызывать в ситуациях, когда жизни и здоровью угрожает опасность;

·            Скорая не отправляет на больничный, не выписывает рецепты, не выезжает на зубную боль и не ставит прививки.

Бывают случаи, когда вы не уверены, нужна ли скорая помощь , или понимаете, что ситуация не критическая. Всё просто — позвоните и коротко расскажите, что случилось. Диспетчер сам задаст вам нужные вопросы, на которые отвечайте просто «да» или «нет». Дело в том, что у него во время разговора открыта программа с алгоритмом вопросов. С её помощью диспетчер максимально быстро определит, требуется ли вам скорая и какого профиля бригаду отправить.

Если видите на улице человека без сознания . Звоните в скорую, даже если от него пахнет алкоголем. Особенно зимой. Да, в скорой помощи не очень любят такие вызовы, но никогда не отказывают в них. Врачи понимают, что любой человек может выпить. И любому человеку может стать плохо на улице, от этого никто не застрахован.

На станции скорой медицинской помощи круглосуточно работает старший врач оперативного отдела, который проконсультирует по вопросам оказания самопомощи и взаимопомощи. Но, пожалуйста, не увлекайтесь этой функцией — скорая помощь не консультативный пункт!

Еще один важный момент — если вы вызываете скорую к кому-то на улице, обязательно дождитесь приезда бригады. Порой бывает так, что и звонящий, и пострадавший (которому стало лучше) давно ушли, а медики всё еще кружат по кварталу в их поисках.

Когда звонить в скорую НЕ НУЖНО?

При повышении температуры до 38 Сº у лиц старше 18 лет. В этом случае лучше позвонить в поликлинику и вызвать на дом участкового врача. Если всё же позвоните в скорую до 16:00, то диспетчер скажет вам то же самое. После 16:00 отправят скорую, но ждать её придётся до 30-40 минут. Что касается детей, то при температуре до 38 Сº лучше вызывать участкового педиатра. Конечно, скорая вам тоже не откажет.

Если психически больной человек представляет опасность для окружающих, а вы при этом не являетесь его опекуном или родственником. В таком случае вызывайте полицию. Недобровольная госпитализация в психиатрическое отделение возможна только по звонку родственников.

Если у вас или у того, кто находится рядом с вами, появились мысли о суициде . Диспетчер безусловно попытается помочь, но это, по правде говоря, не его профиль. На этот случай есть специальный телефон доверия 8 (800) 220-8000 . Туда же стоит звонить, если у вас возникли психологические проблемы.

Что говорить диспетчеру скорой?

— Начинайте разговор с адреса, по которому находитесь. Стоите на улице — найдите табличку на ближайшем доме. Примерные ориентиры («театр в центре») не подойдут. Требуется точный адрес. Если вы его не назовёте, диспетчеру придется открывать 2ГИС и искать адрес там, на это уйдет драгоценное время. Та же ситуация, если находитесь на трассе и позвонили сразу в скорую, а не в МЧС. Нужно хотя бы примерно сориентировать диспетчера: какой километр, к какому населённому пункту ближе.

— После адреса назовите ФИО пострадавшего, его примерный возраст. Если это неизвестный без сознания — так и скажите.

— Назовите номер телефона для контакта.

— Опишите в двух словах, что случилось. Одного-двух предложений достаточно, дальше диспетчер будете сам задавать вопросы, на которые надо лишь чётко и коротко отвечать. Старайтесь не возмущаться, что слишком много спрашивают — поверьте, лишних вопросов не будет. Истерика и препирательство с диспетчером лишь отнимают драгоценное время. Не справляетесь с паникой, а рядом есть кто-то еще — тогда в скорую пусть звонит более спокойный человек.

Что делать, если скорой долго нет?

Перезвоните по тому же номеру и спросите, где бригада. У диспетчера есть возможность отследить в программе, на каком этапе пути она находится. Если это сезон простудных заболеваний — не надо перезванивать каждые 5 минут. При следующем звонке это может быть уже другой диспетчер, который не в курсе вашей проблемы. Также имейте в виду, что у скорой в приоритете вызовы, где есть реальная угроза жизни, поэтому на вызовы «по высокой температуре» скорая может приехать не так быстро.

И последнее: все звонки в скорую записываются, и в случае экстренных ситуаций (угроз, оскорблений и пр.) их может прослушать старший диспетчер. Если наговорите на статью — не исключено и судебное разбирательство . Помните, когда звоните в скорую — на другом конце тоже человек.

Последние новости Тюменской области по теме:
Как правильно вызывать скорую помощь. Краткий гид

- Ишим
За суточную смену каждый диспетчер скорой в Ишиме принимает от 80 до 130 вызовов, на которые требуется отправить бригаду.
11:04 03.12.2018 Vishime.Ru
Как правильно вызывать скорую помощь. Краткий гид - Областная больница №4
Как правильно вызывать скорую помощь. Краткий гид - Ишим
За суточную смену каждый диспетчер скорой в Ишиме принимает от 80 до 130 вызовов, на которые требуется отправить бригаду.
10:41 03.12.2018 Областная больница №4
 
По теме
 
В Тюменском государственном медицинском университете подвели итоги волонтерской деятельности в рамках закрытия Года гражданской активности и добровольчества.
12.12.2018
По результатам проведенной должностным лицом Управления Роспотребнадзора по Тюменской области (далее - Управление) внеплановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственности «Зингер»,
12.12.2018
 
Тысячи пациентов получают необходимое лечение в дневном стационаре - Здравоохранение в Тюменской области   Ежегодно в дневном стационаре ГАУЗ ТО «Консультативно-диагностический центр “Эндос”» проходят лечения более двух тысяч человек, большая часть – больные гастроэнтерологического профиля.
12.12.2018
Тысячи пациентов получают необходимое лечение в дневном стационаре - Здравоохранение в Тюменской области   Ежегодно в дневном стационаре ГАУЗ ТО «Консультативно-диагностический центр “Эндос”» проходят лечения более двух тысяч человек, большая часть – больные гастроэнтерологического профиля.
12.12.2018 Здравоохранение в Тюменской области
Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 KP.Ru
Сберегая добро - TyuMedia.Ru В Международный день инвалидов, 3 декабря, в центре внимания были люди с ограниченными возможностями здоровья и безграничным жизнелюбием.
12.12.2018 TyuMedia.Ru
Large 5307bf03 3f98 43a7 bf1a 2b04d6143fb0 - Vsluh.Ru "Вслух.ру" Анимационный мастер-класс продлится неделю. Шесть тобольских школьников проходят онлайн-мастер-классы по анимации от профессиональных мультипликаторов киностудии «Союзмультфильм».
12.12.2018 Vsluh.Ru
В субботу, 8 декабря, в отеле «Восток» состоялась открытая лекция знаменитого архитектора, признанного лидера неоклассического направления в современной российской архитектуре Михаила Филиппова .
11.12.2018 Тюменские известия
13 декабря во всех городах России, где есть театральные подмостки, торжественно откроют Год театра .
11.12.2018 Тюменские известия
«СМ» пишет о тактике в мегамасс-старте - АСН Тюменская арена В среду вышел в свет свежий номер еженедельника «Спортивный меридиан». Издание публикует материал «Тюмень снова готова принять «Гонку чемпионов».
12.12.2018 АСН Тюменская арена
В Грозном открыли новую воркаут-площадку. Этот молодой вид спорта стал очень популярным в Чечне.
11.12.2018 ГТРК Регион-Тюмень
В субботу на озере Чемпионов (10 километров от города) произошла трагедия: во время соревнований по зимнему плаванию умер спортсмен из Заводоуковска Михаил Карманов.
11.12.2018 Тюменский курьер
Тюменская область подала заявку на проведение Гонки чемпионов. Такое решение приняли на рабочей встрече губернатора Александра Моора и президента Союза биатлонистов России Владимира Драчева.
10.12.2018 ГТРК Регион-Тюмень
Мировой судья судебного участка № 1-3  Радужнинского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, рассмотрев материалы Управления Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО – Югре и ЯНАО,
12.12.2018 Роскомнадзор
      В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 13 декабря с 13 до 18 часов будут отключены светофорные объекты на пересечении ул.
12.12.2018 Администрация г. Тюмень
Специалисты Урало-Сибирской теплоэнергетической компании (УСТЭК) внедрили в работу три современных метода обнаружения мест повреждения теплосетей – акустический, корреляционный и тепловизионный.
12.12.2018 Администрация г. Тюмень